一个企业要干什么、该干什么是由老板决定的，而一个企业不该干什么、不能干什么是由法务决定的。
法务的主要工作，仿佛都是在说“NO”！对可能带来风险的合同条款说不，对公司冒险的业务行为说不，对侵犯公司利益的各种行为说不，甚至会对公司管理层制定的错误发展战略说。法务的工作注定都是在说“NO！”但是正是因为要说这么多的“NO”，才构建起了公司防范法律风险的坚实壁垒，正是因为说了这么多的“NO”，才保障了公司在风浪中稳步前行。
然而说“NO”就是否定，否定他人注定会引起他人的不愉快甚至反感，从而造成法务人员与同事、其他部门、甚至公司领导之间的矛盾。
某公司的绩效考核中有互评制度，说“NO”太多引起对接部门不爽，会给差评的，会影响年终奖的。
可见，如何说好这个“NO”无论对公司还是对法务个人，都显得十分的重要。那么接下来我们就来探讨一下法务应该如何说好“NO”。
说明缘由
说“NO”，当然还要说明为什么“NO”，如果你只是说只说了“这个条款有问题，请拿回去修改一下”，可想而知跟你对接的人是一种什么样的心情。甚至你把条款修改好了，但是却没有告诉对方也是不可取的。别人不理解你否定或修改一个事件的缘由，也就无从了解你的目的，也就会产生诸如“你为什么这样改？”“你这样改一定比原来的好吗？”种种疑惑，从而导致双方发生矛盾的可能性也越来越大。
说明缘由还有一个好处就是可以避免以后类似问题的重复出现，而如果你知识机械地做着否定性的答复或者修改，那么只会让你这种机械式的动作一遍又一遍地重复，对方很累，你也很累，办事还没有效率。
从沟通内容上
说出重点
企业追求的是利益，但需要规避的是风险。然而利益和风险却是成正比关系的，高利益也伴随着高风险。这其实跟我们投资理财的道理是相通的。追求利益是公司的天性，有时候为了获得更大的利益，公司会选择冒险。因为完全没有风险的业务，也是不赚钱的业务。正是因为公司有可能会在保守和冒险之间有所选择，这个时候说出“重点”很重要。整件事情的关键风险点可能会给公司造成多大的损失，出现风险的几率有多大等内容，会是决策者做出最后决定的重要依据，而一些细枝末节的法务意见，可能并不是决策者真正关心的。所以要说出重点。
给出建议
光是说明缘由是不够的，因为即便对方明白了缘由，却不一定能够找到解决办法；单单说出重点也是不够的，因为决策者可能更期待能够在享受高利益的同时，把风险降到最低。因此作为合格的法务，我们不妨在给出否定态度的同时，也可说出“我建议如何如何修改……”，“如果您一定要这样做的话，我觉得可以有这样几种操作，可以把风险尽量降低……”
在这里我们需要强调一下法务工作之余，法务们对公司业务和商业模式学习了解的重要性，虽然法学才是你的专业，但是要给出法务建议的话，光有法律知识肯定是不够的。
留有余地
俗话说“话说的不要太满”，很多时候公司里的事情，并不是我们法务人员能够把所有的情况都完全掌握的，何况任何人的知识和见解都有局限性。有可能因为你的学识，你掌握的资料使你做出的判断并不准确，如果话说的太满，要么影响了公司的经营业务发展，要么给自己的职业水平打上了不好的标签。甚至有一种情况，你所担忧的问题公司的领导已经想到了，只不过问题是不是需要解决，需要怎么解决，并不方便告诉你。在这种时候我相信很多人也要选择知趣一点，你一名小小的法务也不需要知道那么多，更不需要打听那么多。因此，说话要留有余地，法务尽量不要做出“终审判决”。
除了沟通的内容，沟通的形式也很重要，什么时间说，什么场合说，用什么样的语言和态度去说，也是影响沟通效果的重要因素，也就是你说出“NO”的有效传达和被接受。
沟通形式上
注意场合
说“NO”的场合很重要，比方说公司老板正在项目动员会上慷慨激昂，底下的业务人员鼓掌叫好，这个时候你作为法务是立马要在会上提出反对意见，还是要等到散会以后单独去跟老板汇报呢？或者说当你的老板正在兴致勃勃地带领一位“重要客户”参观公司的时候，你跑过来说：“老板，我们调查这家公司有XX问题”？因此，你的反对意见是老板想要的，但是你说NO的场合却可能是不被老板所接受的。
掌握时机
时机的把握是个很难拿捏的事情，但是概括起来可以用两个原则来进行说明，一是及时原则，二是等待原则。这两个看似相互矛盾的原则，时机上是有优先性排序的。优先的当然是及时原则，我们不能等到风险已然出现的时候再给出否定性意见，法务不是充当“马后炮”角色的，所以说“NO”一定要及时。等待原则则是在时机尚未成熟的时候要学会等待，比方说老板要做一件事正在兴头之上，我们是不是可以等他冷静下来再去反馈意见？另外等待原则也适用于我们已经给出意见却未被接受的时候，这个法务意见很重要，虽然未被接受但我们不能就此放弃了沟通，而是应该等待一个更好的时机，去再次阐述反馈我们的意见，在不同的时间和环境下，沟通效果可能会达到不一样的效果。
友好态度
态度包含两个方面，一方面是对待工作的专业态度，另一方面则是对待沟通对象的友好态度。我们既不能仗着对方不懂法律知识而敷衍，也不能因此而对对方存有轻视，更不能存在“我是法务我专业，所以我说了算”的想法。
同时我们在语言的选择，语气的输出方面，肢体语言的表现等方面，也能够体现出我们的态度是友好还是不友好。
组织语言
相同的意思，不同的语言表达方式，效果也是不一样的。由于与我们法务对接的人员更多的是不懂法律专业知识的人员，因此我们在与对方沟通的时候，也应当尽量使用对方能够听得明白的语言，而尽量减少专业术语。或者在介绍到必要的法律专业术语时，主动对专业术语进行解释，也会让对方更容易接受。
综上，既然我们法务的工作注定是要说非常非常多的“NO”，那我们就应当履行好我们的职责，说好这个“NO”，真正体现说“NO”的价值所在。
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