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法务部运作的内在逻辑:人、知识与地位

2019-08-19 15:31:55

其实更靠谱的,是我们去了解一件事情的原理和本质,了解它的发展规律,然后将之与我们自身的环境和资源、我们未来的发展方向结合起来,思考只属于我们自己的解决之道、制胜之道。

——佚名



最近到某BAT法务部交流,他们的法总告诉我,他们的全体法务人员已有500人了。在惊叹法务人群发展如此迅速之余,我不禁想,这么大规模的法务部,该怎么管理?它和律师事务所的管理有什么区别?500人的律所难道不是超大所吗?要知道最新的北京律师行业情况(2018年),有100名以上律师的律所才42家。


这反映出大型集团应当开始关注法务部的正式组织管理问题。个人认为,法务部的运作,有其逻辑,也应当有如何提高其效率的方法。


关于目标

任何职业行为及组织管理,首先要明确目标。法务部的有效运作,前提就是要弄清法务部的目标是什么?法务部是企业的职能部门,职能部门都是为业务部门服务的,业务部门最后又都是为企业的客户提供产品和服务的。


因此,法务部的最终目标也是为企业的客户提供产品和服务的,但这个只是最终目标或间接的目标。法务部的直接目标是为企业业务部门在提供产品和服务过程中提供法律支持和风险控制及风险处置服务。


法务部运行应该以完成这三个直接目标为己任。这三个目标对法务人员的要求就包括:理解业务部门及其模式;预测企业行为的风险并予以提示和调整企业行为;对出现的风险或纠纷按法律规定和业务要求进行处置。


正确的目标,是法务部有效运作的前提。


人的问题

法务部要有效运作,肯定是少不了要有合适的法务人才。这包括两方面,一是怎么找到合适的法务人员,二是怎么培养出优秀的法务人员。


法务部最值钱的应当就是法务全员组成的人力资本了。一个典型的法务部分工如下,法务总监负责对法务部的内部专业事务进行指导、监督,对法务部与其他部门的关系进行界定、协调;对于重大的项目或诉讼亲自参与分析、实施推进等。


法务经理负责公司业务条线的日常合同、劳动、常规项目、法律咨询以及指导下属法务等。法务主管在法务总监或法务经理的指导下进行日常事务及日常沟通。法务专员负责更加基础的一些日常事务和行政事务。


这样一个层级属性很强的架构,跟律所的合伙制的架构非常不同。这也是法务部管理如想从律所管理中借鉴点什么,要考虑的差异。


人的问题,是法务部有效运作的核心。


法务部的知识

专有的知识,包括经验,在律所里叫业绩,是法务部区别于其他部门的根本。法务的知识体系,也是根据法务的目标而定的。因此,它不仅是法律知识,诉讼知识,还是商业知识,行业知识,管理知识。


法务部的知识的形成,很大程度上依赖于创始的法务负责人知识和理念。初始的法务负责人对法务部的制度、范本、流程有基本的定调,后面的法务负责人除非提出明显的改善措施,否则大多数还是依赖于前任留下的历史操作办法。


能更改法务部历史知识的是,出现新业务、新项目,企业的战略与业务实行转型,如互联网改造,那么法务部应当适应这种变化。


行业知识与商业需求,是法务部不同于律所的专有知识。如果法务部要发挥更大的价值,一是要考虑如何利用好律所的法律专业知识与经验,另一个便是如何提高自身的行业知识与对商业需求的理解了。


综合知识,是法务部有效运作的基础。


关于沟通的问题

律所的一大核心是要服务于更多的委托人(客户、当事人),劝说更多的潜在客户接受自己的服务占据了律师很大一大部分时间。法务部不存在营销的问题。


但与营销、销售非常类似的是,法务部必须在企业内部建立起顺畅的沟通机制。其效果有点类似于营销,即劝说企业的业务部门、管理层接受法务部的建议。


沟通目标是获得更多的信息,用于更好的说服。这个也是法务部有效运作必不可少的。即便现代企业都是线上化的、自动化的内部流程管理,但线下的、亲自的沟通仍是非常有必要的。法务负责人必须重视这一点,没有有效沟通,法务部在企业中的日子将非常不好过。


勤于沟通,是法务部有效运作的关键。


法务部的地位与声望

如果说知识、沟通是法务部处理具体事务的必不可少的流动资产,那么法务部的地位与声望则是法务部的固定资产。


法务部的地位,反映了公司管理层对法务的看法,对法务负责人的看法。是一种持续的影响力。法务地位不高,是普遍的情况,是法务部发挥本来价值的障碍。要通过社会的力量,发展的趋势,对管理层进行再教育。


法务部的声望是那么已成功获得重视的法务部。这些法务部运作起来,将更为有效,更加有价值。甚至可以跨越企业,在同行中获得尊重,虽然并没有什么奖励机制。做得好的法务部,同以企业的社会责任来满足合规的要求或引起企业品牌价值的放大,其效果是一样的。可惜,很少有人能认识到这一点,做到的就更少了。


良好的地位,是法务部有效运作的助推器。



小编微信:crocso


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