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基于效率的法务七项行动:从布局到扩张

2020-11-09 11:28:36

前沿的法务部,不再是须理解商业那么简单了。法务部,一开始,是在完成法律专业方面的支持。后来,发展为要为企业提供有效的法律策略。近年,则对法务部强化了合规、危机管理等方面的职责。法务风控体系,要升格为以法律运用为主要手段的风险管理系统,不再是熟悉法律、熟悉业务就够了。而且,我们必须针对法务风控体系中的不同问题,采用不同的原则。



前沿的法务风控体系,其实是由三部分不同性质的工作内容组成的。这三部分的内容,是基于不同的价值理念,配备不同的工作能力,以及采取不同的工作模式。这三部分,分别法务运作、合规管理以及纠纷和危机应对。


法务运作,是法务部的常规但核心的工作,包括公司治理、合同审查及管理、并购及融资和上市支持、知识产权等四种。这部分工作,要求法务人员的价值理念是:商业优先。即充分考虑企业业务的需要,尽量以满足企业的业务发展,尽量提供直接的解决方案。法务运作体系,要求法务熟悉业务,熟悉交易,具备合同决策能力、交易设计能力以及利用新技术等能力。该类体系要求法务负责人,要用一种服务运营的思维,提升法务部的工作效率和效益。


法务运作,以追求效率为己任。作为前沿的法务、合规、内控与风控整合体系的第一个子体系,法务运作体系是一种产品和服务的体系。该体系,对于提供服务的主体来说,面临的不确定性最大,故而最为强调法务人员的主观性。在实践中,基于效率的法务运作体系,须把握如下七项行动。


1. 法务布局

法务布局。布局,是一种选择,也是一种放弃,即定位。说的是,为提高业务的效率以及法务自身的效率,法务部该如何主动部署自己的工作侧重点以及突破口。合同审查是法务工作的日常,其提高效率的判断标准,应是快速反馈,快速完成。并购和融资及上市支持,是企业的重大事项。法务在这方面提供的支持,也应包含快速完成。但重要的是,相比于业务人员,法务能提供更好的交易模式设计。该设计可更好地提高项目的利润率及更好地降低项目的风险。公司治理和知识产权事项,是法务和董秘、研发及品牌等人员共同完成的,在这方面的效率判断,应当是如何有效沟通与合作,将其他人员的观点快速用法律文件的方式固定下来。法务布局,应按以上的效率标准为侧重点,寻求突破口。


2. 法务用户

法务用户。法务运作体系,作为产品和服务的体系,要有一种用户思维。法务部最重要的客户无疑是业务人员,其他的客户包括上级领导以及下属法务。每一类的用户需求是不一样的。为满足用户需求,良好的法务运作体系必须提供最好的客户体验。对业务人员的客户体验标准,应包括法务部反馈的速度、提供法律专业的深度、法务解决问题的有益程度,以及法务承担责任的意愿程度。对上级领导的客户体验标准,则不同。上级领导,包括公司董事长、总经理等,要让他们从法务部的服务中得到好的体验,法务人员应当加强对法律问题的了解深度,对业务问题的宏观把握,以及与业务团队的融合度,还有强化承担责任的精神。下属法务,也是客户之一。如想为这样的客户带来良好的体验,则要求法务人员具备丰富的经验,关心下属的成长等素质。


3. 法务部的产品

法务部的产品。法务部向企业其他部门提供内部法律服务,类似于律师事务所的执业律师提供法律服务,可用产品思维来取得更好的绩效。法务部的产品可分为两种。一种是根据其他部门的具体需求而产生的法务任务。例如内部的法律咨询、文件审查、项目方案。另一种是法务部在没有具体需求的情况下,主动提供的法务服务。例如法务部主动创建的企业风险预警提示,主动归纳的企业年度法律报告,还有在发生诉讼之后的业务改进意见。主动性的产品,更能体现法务部的价值,提升法务部的影响力。


4. 法务营销

法务营销。法务部提供产品,与律师事务所提供产品,最大的区别是法务部不需要真正推销自己的“产品”。它自有用户会用到它的产品,哪怕这些产品是不合格的,尽管长期看法务人员会因为其产品品质低下而遭淘汰。但就某项具体产品来说,要取得好的效果,法务人员必须说服企业高管、业务人员听从他们的意见。这就是法务运营中也会有营销一说的原因。法务营销的形式,包括对任务的沟通、观点的说服以及法务文化的塑造等。


5. 法务团队

法务团队。法务部是企业的一个职能部门,在企业内也是一个特殊的团队。法务风控工作的高效运行,离不开对这样一个特殊团队进行管理。对法务团队进行管理,既不能等同于对人力资源部、技术研发部的管理,也不能等同于对律师事务所的管理。它涉及法务团队内部分工与合作,法务负责人的领导,以及法务部与外部律师事务所的合作模式等问题。除了考虑法务作为普通员工,如何由企业予以激励和惩罚;也要考虑,法务作为懂得法律的知识工作者,如何进行特殊的、适宜的考核和激励。


6. 法务部的技术

法务部的技术。这其实是说法务部可以借用哪些技术来提高自身工作效率与效益。“法律+科技”已逐渐得到深入的运用。法务部的高效,已同样离不开技术。目前可运用到法务部里的技术,其实不少。例如,资信调查与智能风控技术、法律检索与法律大数据技术、合同起草与审核系统、电子签约系统、电子取证系统、合规审查与合规管理专家系统、网络仲裁与网上法庭系统等。


7. 法务扩张

法务扩张。法务扩张是指法务部及其人员希望改变自身在企业中处于边缘化、弱势化的现状,将法务职能在公司中得以强化、提升。任何一个法务部,可能都希望成为一个强大的法务部。判断法务部是否强大,可用如下几个指标来衡量。如法务负责人是否受公司领导重视,法务部是否拥有否决权,法务人员能否得到尊重,法务是否可深度参与业务(前期就参与)等。按这个指标扩张起来的法务部,不是一朝一夕就能成就的。即法务的扩张,是需要环境的。当然,也需要一个勇于承担责任的法务负责人。关于法务扩张,还有一句话要说的就是,在可以扩张的地方扩张,在可以强大的地方强大。

以上七项行动,均是商业运营思维的结果。这里,我们看到了法务风控体系里的主动性。在管理企业的风险时,我们既要发挥积极主动性,也要看到不是所有的风险预防与控制,都是建立于此。相反,在其他场合,我们还要保守,要有遵守底线的勇气。


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